Политика в области качества

Цели в области качества:

1. Гарантировать надежность, профессионализм и непрерывное совершенствование качества обеспечивающих функций, связанных с управлением поставками подвижного состава и материально-технических ресурсов, обновлению производственных фондов и рекламационной работой в интересах Заказчика.
2. Развивать экспортно-импортные операции с учетом интересов Заказчика.
3. Обеспечивать новой продукцией в соответствии с ожиданиями Заказчика.
4. Создавать комплексную систему по заготовке, разделке и реализации всех вторичных ресурсов, образующихся в системе ОАО «РЖД» (филиалы и ДЗО).
5. Обеспечивать выполнение требований и снижение рисков Заказчика.
6. Обеспечивать устойчивую прибыль общества и благосостояние сотрудников.
7. Эффективно использовать финансовые и другие ресурсы для достижения поставленных целей.

Основные принципы реализации целей в области качества:

• Внедрение и совершенствование системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001–2008).
• Лидерство руководства. Работа в команде, нацеленность на общий результат и постоянное улучшение деятельности структурных подразделений.
• Четкое распределение ответственности, полномочий и взаимодействий всех сотрудников.
• Ориентация на долговременный успех, сохранение достигнутых результатов и освоение новых сфер деятельности.
• Непрерывное улучшение качества продукции, услуг, процессов СМК с использованием современных методов и научно-технических достижений.
• Систематическое обучение персонала в области качества, привлечение каждого сотрудника к участию в совершенствовании деятельности ОАО «ТД РЖД», мотивация персонала по результатам работы в повышении качества.

Руководство ОАО «ТД РЖД» берет на себя обязательства:

• Обеспечивать соответствие системы менеджмента установленным требованиям международного стандарта, ее постоянное улучшение и развитие.
• Руководствоваться настоящей Политикой при принятии управленческих решений и определении стратегических и оперативных целей.
• Выделять требуемые ресурсы для реализации Политики и достижения поставленных целей в области качества.